Service
Häufige Fragen
Die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Größe, Material, Pflege, Versand und Retoure. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an hello@monacoducks.com.
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Frequently Asked Questions
Größe & Passform
MOD.1 und Sneaker Max fallen normal aus — bestelle deine übliche Schuhgröße. Die Größentabelle mit Innensohlenmaßen findest du in der Größenberatung.
Miss deine Fußlänge am Abend: barfuß, Ferse an die Wand, bis zur längsten Zehe — beide Füße, der größere zählt. Eine ausführliche Anleitung und die Größentabelle findest du in unserer Größenberatung. Wenn du unsicher bist, schreib uns deine übliche Schuhgröße und deine Fußlänge an hello@monacoducks.com — wir empfehlen dir die passende Größe.
Du hast 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht — zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht. Umtausch und Retoure sind innerhalb Deutschlands kostenfrei. Wichtig: Probiere die Schuhe auf Teppich oder einer weichen Unterlage an, damit die Sohle makellos bleibt.
Material & Pflege
Loden ist gewalkte Schurwolle — einer der ältesten Funktionsstoffe der Welt. Durch das Walken wird das Gewebe stark verdichtet: Es ist wasserabweisend, atmungsaktiv, temperaturregulierend und sehr langlebig. Unser Loden entsteht bei der Tuchfabrik Mehler in Tirschenreuth, gegründet 1644.
Ja. Das Walken macht den Loden wasserabweisend, das natürliche Wollfett Lanolin schützt die Faser zusätzlich vor Nässe und Schmutz. Für den Alltag bei jedem Wetter gemacht.
Ja. Loden ist atmungsaktiv und temperaturregulierend: Er wärmt im Winter und kühlt im Sommer. Das perforierte Leder-Innenfutter unterstützt den Luftaustausch.
Ausbürsten, auslüften, bei Bedarf mit einem feuchten Tuch abwischen — mehr braucht Loden nicht. Schuhspanner aus Zedernholz halten die Form und nehmen Feuchtigkeit auf.
Das Leder-Innenfutter kann durch Fußwärme gelegentlich quietschen. Etwas Babypuder auf Innensohle und Innenfutter macht das Leder geschmeidig — es färbt nicht und das Geräusch verschwindet.
Der Loden kommt von der Tuchfabrik Mehler im bayerischen Tirschenreuth. Das Leder beziehen wir aus den traditionsreichen Gerbereidistrikten Italiens, von familiengeführten Betrieben mit jahrzehntelanger Spezialisierung auf Schuhleder.
Bestellung, Versand & Retoure
Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenfrei (in die Schweiz können Zollgebühren anfallen). Versandkosten für andere Länder werden im Checkout angezeigt. Wir versenden mit DHL — auch an Packstationen.
Schreib uns innerhalb von 30 Tagen an hello@monacoducks.com mit deiner Bestellnummer — du erhältst dein Retourenlabel. Die Retoure ist innerhalb Deutschlands kostenfrei; die Schuhe müssen ungetragen und unbeschädigt sein. Details auf Versand & Retoure.
Schreib uns an hello@monacoducks.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Fehlers. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Marke
Für die Italiener ist München „Monaco di Baviera“ — das Monaco Bayerns. Der Name ist eine Hommage an unsere Heimatstadt und an Menschen, die das Leben genießen und wissen, was sie wollen.
In Fermo in den italienischen Marken — einem der traditionsreichsten Schuhmacherbezirke Italiens. Eine kleine, familiengeführte Manufaktur fertigt jedes Paar in 52 Arbeitsschritten von Hand. Mehr dazu auf Das Handwerk.